Modalités, conditions

et foire aux questions
Réservation

Par téléphone 418 507-6668 ou via le formulaire de réservation du forfait désiré.

 

Confirmation

Votre réservation sera confirmée sur réception du paiement complet de votre forfait.

 

Annulation

En cas d’annulation de votre fait, votre paiement vous sera remboursé à 100% si celle-ci se déclare avant 7 jours de la tenue de votre activité. Exemple: Si votre réservation est le 14, pour être remboursé intégralement, il vous faudra nous en aviser le 7 au plus tard.

Si vous votre annulation se fait avant 3 jours, nous rembourserons 75% du montant total, avant 2 jours 50% du montant total et le jour même 0%. Un report de l’activité est toujours possible.

Votre forfait peut être transférable sous conditions.

Nous nous réservons le droit de changer ou d’annuler le rendez-vous de l’activité advenant des circonstances hors de notre contrôle.

Contre-indication

C’est une activité physique, vous devez bien mesurer la qualité de votre état de santé avant d’envisager la pratique du traîneau à chiens.

Le traîneau à chiens ne nécessite pas d’habilité particulière mais s’adresse tout de même à des personnes physiquement actives.

Nous sommes en mesure d’adapter notre activité en fonction de contraintes spécifiques si nous en sommes avisés à l’avance.

Les femmes enceintes et les enfants de moins de 5 ans devront toutefois s’abstenir.

Conditions générales

« Manitou Mushers » se réserve le droit de modifier ou de remplacer les prestations convenues si des circonstances majeures causant un risque à votre sécurité ou celle de notre personnel devaient se présenter.

Les devis, contrats de réservation ainsi que la facturation sont établis en fonction des éléments que vous avez communiqués, la prestation préparée sera conforme à ceux-ci. Si un ou plusieurs éléments devaient être modifiés, merci de nous en informer au moins 2 jours avant le rendez-vous.

La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Les intervenants de «Manitou Mushers» appliquent ce comportement et auront à coeur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu’aux règles de sécurité indiquées par l’encadrant engagerait la responsabilité de son auteur. «Manitou Mushers» ne pourra être tenu responsable des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité. Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portés à la responsabilité de leur auteur.

Toute activité avec des animaux demande une implication cohérente de leur part. Pour cela et dans le cadre précis de leur protection et de leur bien-être, aucune activité n’est facturée et gérée selon un barème de rentabilité. Travailler avec des êtres vivants implique nécessairement une certaine part d’imprévue. Deux prestations identiques sur le papier peuvent varier sur le terrain en fonction des conditions du moment.

Assurances

«Manitou Mushers» souscrit à une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles, toutefois vous devez vous assurer de votre protection en matière de responsabilité civile ou familiale.

Vêtements

Vous devez prévoir des vêtements adaptés à l’activité et la température. Il n’est pas inhabituel de rencontrer des températures sous les moins -30C. Nous recommandons aussi de prévoir des rechanges, particulièrement pour les vêtements de corps et les bas et les bottes.

L’accès à l’activité pourrait vous être refusé sans remboursement si vos vêtements ne sont pas adéquats.

P.s. 90% de la chaleur corporelle se perd par la tête, les mains et les pieds! / La météo de Sainte-Thècle